1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali di vendita sono valide per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da parte di consumatori e aziende.

Con “consumatori” si intendono le persone che acquistano beni o servizi per scopi non legati alla loro attività commerciale o professionale.

Per quanto riguarda le aziende, vale quanto segue: se l'azienda utilizza condizioni generali di vendita contrastanti o aggiuntive, la loro validità viene inficiata; esse diventano parte del contratto soltanto se le abbiamo espressamente approvate.

2. Partner contrattuali, stipula del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto è stato stipulato con SIEGENIA-AUBI AG

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online emettiamo un'offerta vincolante per la stipula del contratto relativo a questi prodotti. Inizialmente potete inserire senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere in qualsiasi momento le voci prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli aiuti per la correzione previsti e spiegati nel processo dell'ordine. Il contratto entra in vigore nel momento in cui accettate l'offerta cliccando sul pulsante per l'ordine dei prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo aver inviato l'ordine, riceverete nuovamente una conferma via email.

3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto

Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono tedesco, inglese, italiano.

Salviamo il testo del contratto e inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di vendita sotto forma di testo. Potete consultare il testo del contratto nella videata di login del cliente.

4. Fattura minima /IVA

Il valore minimo della fattura è di CHF 25,- netto.

L'attuale aliquota IVA non è inclusa nei prezzi (sarà addebitata apertamente).

5. Condizioni di consegna

Costi di spedizione

Ai prezzi dei prodotti indicati vanno aggiunti i costi di spedizione. Nelle offerte potrete ricevere maggiori informazioni sull’entità dei costi di spedizione.

La merce viene fornita soltanto a indirizzi ubicati in Svizzera.

Opzioni di consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

In linea di pricipio, potete ritirarli presso SIEGENIA-AUBI AG, Zelgstrasse 97, 3661 Uetendorf, Svizzera nelle seguenti fasce orarie: 7:30-12:00, 13:15-16:45

Non effettuiamo consegne a stazioni di imballaggio.

6. Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.

Pagamento anticipato

Selezionando il pagamento anticipato, riceverete una mail a parte contenente le nostre coordinate bancarie e la merce verrà spedita una volta ricevuto il pagamento.

Carta di credito

Effettuando l’ordine inserite i dati della vostra carta di credito. Una volta legittimati come possessori della carta, viene eseguita automaticamente la transazione per il pagamento e l'importo viene addebitato sulla carta immediatamente dopo aver trasmesso l'ordine.

Fattura

L'importo della fattura deve essere saldato entro 30 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto indicato in fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire il pagamento tramite fattura solo dopo una verifica del credito.

PostFinance

Post CH Netz AG Contact Center Post Wankdorfallee 4 3030 Berna

7. Diritto di recesso

I consumatori possono esercitare il diritto di recesso volontario come descritto nella politica di recesso. Alle aziende non è concesso il diritto di recesso volontario.

8. Riserva di proprietà

Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Siamo autorizzati a effettuare un'annotazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà.

Per le aziende vale anche quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino a che tutti i crediti derivati da un rapporto commerciale in corso non siano stati completamente pagati. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale; ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da questa rivendita, indipendentemente da qualsiasi combinazione o commistione della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo, per l'importo della fattura, e noi accettiamo questa cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma possiamo anche riscuotere noi stessi i crediti se il cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento.

9. Garanzia legale e garanzia del produttore

Se non diversamente concordato in modo chiaro di seguito, è valido il diritto di garanzia legale.

Trovate nel prodotto e in particolari pagine informative nel negozio online le condizioni su eventuali ulteriori garanzie del produttore valide e sulle loro precise condizioni.

Non appena possibile, nel corso della normale attività commerciale, dovrete controllare le condizioni della merce ricevuta e, qualora vengano riscontrati difetti per i quali il venditore è responsabile, informare immediatamente il venditore. In caso contrario, l'articolo acquistato si riterrà approvato, a meno che i difetti non fossero riconoscibili durante la normale ispezione. Se tali difetti vengono scoperti in un secondo momento, la notifica deve essere effettuata immediatamente dopo la scoperta, altrimenti l'articolo si riterrà approvato anche in relazione a tali difetti.

Il prodotto difettoso va restituito con una descrizione dettagliata del difetto. Le spese di trasporto sono a vostro carico. Forniamo una garanzia eliminando i difetti. Ciò avviene a nostra discrezione eliminando il difetto (miglioramento successivo) o consegnando un articolo privo di difetti (sostituzione). Se l'adempimento successivo fallisce, avete il diritto di recedere dal contratto. Ciò non vale in caso di difetti insignificanti. È escluso il diritto a una riduzione del prezzo. Questa esclusione di responsabilità si estende anche a tutti i diritti in concorrenza con i diritti di garanzia, siano essi derivanti da contratto (art. 97 e segg. CO), da illecito (art. 41 e segg. CO), da annullamento del contratto per errore (art. 23 e segg. CO), ecc.

Le limitazioni e le riduzioni dei termini sotto elencati non si applicano alle pretese derivate da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari:

• in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa del dovere e di intento fraudolento
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, oppure
• nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

Restrizioni nei confronti dei consumatori

Nel caso in cui i consumatori acquistino merci usate vale quanto segue: se il difetto si verifica dopo la scadenza di un anno dalla consegna della merce, i reclami per i difetti sono esclusi. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere rivendicati entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna della merce.

Restrizioni nei confronti delle aziende

Per quanto riguarda le aziende, solo le nostre informazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore comprese nel contratto sono considerate un accordo sulla qualità della merce; non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per le aziende, il termine di prescrizione per i reclami relativi ai difetti dei beni di nuova produzione è di un anno dal trasferimento del rischio. La vendita di beni usati è soggetta all'esclusione di qualsiasi garanzia.

Servizio clienti: +41 33 3461010

10. Responsabilità

Saremo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, l'entità della responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile.

In caso contrario, sono escluse eventuali richieste di risarcimento danni.

• in caso di danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa di un dovere
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
• nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, l'entità della responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile.

In caso contrario, sono escluse eventuali richieste di risarcimento danni.